04. März 2026
- Köln
- Für alle im Team, die die Abrechnung der Praxis optimieren möchten
SPECIAL Kommunikation meets Abrechnung – der Erfolgsbooster für deine Praxis
Mit Sabine Laton-Kuhn und Nina Hochgräber
Warum du dieses Seminar buchen solltest:
Weil Klarheit über Honorarvereinbarungen und eine sichere Abrechnung keine Kür, sondern ein echter Erfolgsfaktor ist – für Praxisinhaber:innen und das gesamte Team.
Zwei erfahrene Spezialistinnen mit jahrzehntelanger Expertise in Praxisführung, Kommunikation und Abrechnung zeigen dir in 5 kompakten Stunden,
wie du wirtschaftliches Denken und überzeugende Kommunikation mit deinen Patient:innen verbindest – praxisnah, leicht verständlich und sofort umsetzbar.
Wir starten um 12Uhr mit einem get together und um 13Uhr mit den Vorträgen. Im Anschluss gibt es noch eine Q&A Runde und Zeit für Austausch.
Danke für das Feedback – oder auch nicht? Feedback geben & nehmen im Team
Warum fällt es uns oft so schwer, ehrlich Rückmeldung zu geben – ohne verletzend zu sein? Und warum reagieren andere so empfindlich, wenn wir es doch „gut meinen“?
In diesem Seminar geht’s um echtes Feedback: klar, respektvoll und alltagstauglich – und um die Frage, wie wir im Team eine Feedbackkultur schaffen, die verbindet statt spaltet.
🔹 Feedback, das ankommt – nicht angreift
🔹 Wie du Kritik gibst, ohne zu verletzen
🔹 Warum positives Feedback so wichtig ist – und wie du es wirksam einsetzt
🔹 Wie eine offene Feedbackkultur das Miteinander im Team nachhaltig stärkt
Für alle, die mehr Miteinander und weniger Missverständnisse im Team wollen – und die lernen möchten, wie Feedback zur Chance wird.
Das habe ich so nie gesagt! Missverständnisse erkennen, vermeiden und klären – im Team und mit Patient:innen
In diesem Seminar schauen wir hinter die Kulissen der täglichen Kommunikation: verständlich, praxisnah, mit Augenzwinkern – aber auch mit Tiefe.
🔹 Was zwischen den Zeilen mitschwingt
🔹 Warum der Ton nicht nur die Musik macht, sondern auch den Stress
🔹 Wie du in Zukunft klarer sagst, was du meinst – und besser verstehst, was andere wirklich sagen wollen
Für alle, die sich im Praxisalltag schon mal gedacht haben: „So war das eigentlich gar nicht gemeint…“
Schwierigen Patient:innen souverän begegnen Klar und freundlich in emotionalen Situationen
In diesem Seminar lernst du, wie du auch in stressigen oder angespannten Situationen professionell, freundlich und klar bleibst – ohne dich zu verbiegen.
🔹 Klare Kommunikation bei Beschwerden & Vorwürfen
🔹 Grenzen setzen mit Haltung – nicht mit Härte
🔹 Souverän und ruhig bleiben, wenn andere laut werden
Für alle, die Patienten mit Freundlichkeit begegnen – und dabei bei sich bleiben wollen.
Sag doch was! Kommunikation bei Konflikten und im Miteinander
In diesem Seminar schauen wir auf das, was zwischen Menschen unausgesprochen bleibt – und wie du es klug zur Sprache bringst.
🔹 Konflikte erkennen, bevor sie eskalieren
🔹 Mit Klarheit statt Konfrontation sprechen
🔹 Praxisnahe Gesprächsstrategien für den Arbeitsalltag
Für alle, die sich trauen wollen, etwas anzusprechen – und dabei gehört werden möchten.